El sector logÃstico sigue en constante crecimiento a nivel mundial, y no se prevee un descenso en el mismo. Pero todavÃa el empresario de la pequeña, mediana y gran empresa, sigue pregútandose si debe contratar un operador logÃstico para la gestión de la actividad logÃstica de la empresa. Subcontratar o no, es una decisión empresarial parecida a la de producir o comprar.
No existe teorÃa al respecto, cada empresa analizará su necesidad una vez finalizado el estudio sobre las variables estratégicas a seguir. A su vez, se determinan las caracterÃsticas del sistema logÃstico actual, con el fin de conocer si realmente el operador logÃstico se adapta a nuestras necesidades y puede llegar a desempeñar un papel de gestor en la empresa.
Se fijarán los puntos crÃticos que se necesitan ponderar y destacar, por ejemplo: si nuestro negocio destaca por un servicio rápido de entrega en cadena de frÃo, el proveedor de nuestros servicios loǵisticos, deberá estar más especializado en entregas de 24 horas, y vehÃculos acondicionados para el mantenimiento hasta el cliente final del producto en temperaturas mÃnimas.
Todo empresario tiene la opción de operar él mismo en sus almacenes, obligándose a comprar o alquilar terrenos, edificios o naves, pero también tiene la opción de subcontratar la gestión logÃstica de su actividad empresarial. Optando asà a tener la posibilidad de invertir en otras áreas de negocio o equipamientos nuevos para mejoras de su proceso productivo.
Para llegar a tomar una decisión lo más acertada posible, se elaborará un listado con los potenciales operadores logÃsticos, a los cuales, se les hará llegar una solicitud de oferta, con el fin de ver sus condiciones y si se ajustan a nuestras necesidades.
La subcontratación externa también necesita un seguimiento y control de las operaciones contratadas, mediante sistemas de información adecuados, el operador logÃstico es la calidad en la entrega del producto, pero la empresa es la responsable de conseguir que la cadena de suministro haga posible esa calidad en el destino final.
El operador logÃstico es la empresa que organiza y gestiona los procesos de la cadena de suministro (aprovisionamiento, almacenaje, distribución y transporte) que requiera una empresa desde la fuente de suministro de los materiales hasta su uso por el consumidor final. En este sentido, el operador logÃstico responde directamente ante su cliente de los bienes y servicios pactados: es el interlocutor directo.
Silvia Jamart