El transporte de una caja debido a su manipulación se enfrenta a diferentes peligros durante su cadena logística. Ciertos factores ambientales de climatología como temperaturas extremas, o altos índices de humedad hacen necesaria la seguridad en el envase o embalaje de la mercancía con independencia del medio de transporte empleado.

El packaging es el conjunto de elementos y técnicas empleadas para el diseño gráfico del envoltorio del producto incluyendo la publicidad de la firma empresarial. El producto final seduce por su caja, embalaje, envoltorio o bolsa que enmascara el artículo, aportándole un valor añadido con un claro impacto en la economía de la cadena de suministro. Es el medio de comunicación directo entre el emisor y el receptor en un mercado cada día más competitivo.

Ya no es suficiente que el producto cumpla las necesidades del cliente o las normativas legales de calidad, sino que se debe conseguir un producto diferenciado y atrayente para el cliente con un alto grado de innovación tecnológica, utilizando un sistema de packaging inteligente. Así captaremos la atención del receptor, consiguiendo que su percepción se desvíe al producto con un llamativo envoltorio, aunque tenga un coste superior al producto de la marca líder.

Literalmente se puede decir que el envoltorio es la cara del producto; la presentada al consumidor. La percepción del cliente le hará escoger el producto con un alto grado de innovación tecnológica, es decir, el producto que utilice un sistema de packaging inteligente, aunque el coste sea superior al producto líder.

En el sector cosmético el acabado final y el diseño del packaging desempeñan una estrategia comercial muy importante. Es habitual en este sector mostrar el envase, el producto está totalmente recubierto por su caja o envoltorio. Así en un campo como la cosmética las ventas se disparan cuánto más atrayente, diferenciado y llamativo sea el envase.

El envase sigue siendo una tendencia vanguardista, adaptándose a las nuevas necesidades del mercado. Adquiriendo la misma importancia que el artículo que envuelve. La ingeniosidad, fantasía, y creatividad en el marketing desempeñan un papel fundamental para que la competitividad de una empresa se posicione en un puesto destacado en el mercado.