Madrid – Alcalá de henares, Toys ‘R’ Us
TOYS R US IBERIA S. A. PRECISA CUBRIR UNA POSICIÓN DE MANAGER DE OPERACIONES EN EL DEPARTAMENTO ECOMMERCE.
FORMARÁ PARTE DE UN EQUIPO CUYO PRINCIPAL OBJETIVO INMEDIATO SERÁ EL LANZAMIENTO Y PUESTA EN MARCHA DE LA VENTA ELECTRÓNICA DE PRODUCTOS.
LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE ESTA NUEVA POSICIÓNSERÁN:
-RESPONSABLE DE LA CADENA DE APROVISIONAMIENTO Y SUMINISTRO DE LA VENTA ON LINE. COORDINACIÓN CONJUNTA CON EL OPERADOR LOGÍSTICO Y LA EMPRESA QUE PRESTARÁ EL SERVICIO DE MENSAJERIA O COURIER AL CONSUMIDOR FINAL. OPTIMIZACIÓN Y ANÁLISIS DE RECURSOS LOGÍSTICOS.
-SEGUIMIENTO DE LAS VENTAS ON LINE ATENDIENDO A LA DISPONIBILIDAD DE SERVICIO Y DE STOCKS DE LA MERCANCÍA.
-COORDINACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE, LIDERANDO UN EQUIPO DE PERSONAS (A TRAVÉS DE UN CALL CENTER EXTERNO) PARA LOGRAR UNA ÓPTIMA SATISFACCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS Y QUEJAS.
Ir a oferta: Ecommerce Operations Manager